Politique de confidentialité de Tryc Ô Poil’s

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont importantes pour nous. Cette politique décrit les informations que Tryc Ô Poil’s (« nous », « notre ») peut collecter, utiliser et partager lorsque vous visitez ou utilisez notre site, ou effectuez des achats.

Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur notre traitement des données personnelles, ou retirer votre consentement à tout moment, contactez-nous à :
E-mail : info@trycopoils.ch

Pour gérer ou retirer votre consentement aux cookies, cliquez ici.

1.Définitions

1. Définitions

• Jessica Charmillot : l’exploitant du site, [Tryc Ô Poil’s], domiciliée à l’adresse indiquée ci-dessus.
• Utilisateur / Vous : toute personne naviguant sur ou utilisant le site.
• Service externe : tout prestataire, plugin ou intégration tiers.

2.Données que nous collectons

Fichiers journaux (logs) : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date/heure, cookies présents, fournisseur d’accès, fuseau horaire, pages de référence et de sortie, nombre de clics.

Données de navigation : parcours sur le site, requêtes effectuées.

Données personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, société, informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement), contenu que vous partagez (avis, photos, commentaires).

Nous recueillons vos données uniquement lorsqu’il est nécessaire pour vous fournir un service, avec transparence et, le cas échéant, votre consentement préalable.

3. Finalités et base légale

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos commandes et à la fourniture de nos services (art. 6 LPD).
• Consentement : pour l’envoi de newsletters, l’analyse détaillée via cookies non essentiels, et toute autre finalité non strictement nécessaire (art. 6 LPD).
• Obligations légales : conservation à des fins fiscales et comptables (art. 6 LPD).
• Intérêt légitime : statistiques de fréquentation, amélioration de l’expérience utilisateur, lutte contre la fraude (art. 6 LPD). 

Afin de fournir certaines fonctionnalités, nous pouvons faire appel à d'autres services tiers tels que des fournisseurs ou services de paiement et de comptabilité, des fournisseurs d'assistance ou de communication et d'autres services, nous nous réservons le droit de ne pas suivre la manière dont vous interagissez avec les services fournis.

Nous pouvons recueillir et utiliser des informations non personnelles pour nous aider à améliorer le service, à personnaliser votre expérience et à analyser l'utilisation du service. La présente politique de confidentialité ne limite pas notre utilisation ou notre divulgation des informations non personnelles recueillies. Nous nous réservons le droit de recueillir, d'utiliser et de divulguer ces informations non personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers, à notre seule discrétion.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être transmises à :

• Prestataires techniques : hébergeur, plateforme e-commerce, outils d’analytics (Google Analytics avec anonymisation IP), services de paiement et de livraison.
• Autorités compétentes, si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Chaque tiers est soumis à nos exigences de confidentialité et ne peut utiliser vos données qu’aux seules fins convenues.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : strictement nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies de performance : pour analyser l’usage (Google Analytics).
• Cookies fonctionnels et de marketing : vidéos intégrées, pixels sociaux, publicité ciblée.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via notre bandeau ou les paramétrer dans votre navigateur.

Si vous êtes un résident européen, nous sommes les responsables du traitement de vos données et vous avez le droit de savoir comment vos informations personnelles sont traitées, ce que nous avons collecté à votre sujet et de demander que ces données soient corrigées, mises à jour ou supprimées. En outre, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur vos droits au titre du GDPR. Pour de plus amples informations ou des plaintes, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

6. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de Suisse, nous veillons à un niveau de protection équivalent :

• Clauses contractuelles types ou
• Vérification d’une décision d’adéquation ou
• Garanties appropriées approuvées par le Préposé fédéral.

7. Conservation des données

Données de navigation : 12 mois maximum.

Données de commande et facturation : 10 ans, selon l’art. 957          CO.

Données de profil et marketing : tant que vous y consentez ou          jusqu’à ce que vous retiriez ce consentement.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement TLS/SSL,
• Sauvegardes régulières,
• Contrôle d’accès restreint aux seules personnes habilitées.

9. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez de :

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ayant leurs propres politiques de confidentialité. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à leur contenu ou pratiques.

11. Modifications de la politique

Cette politique entre en vigueur le 11 juin 2025. Nous nous réservons le droit de la mettre à jour à tout moment ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par notification sur le site ou par e-mail.

12. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à cette politique de confidentialité et à ses conditions.

Date de dernière mise à jour : 11 juin 2025