Votre vie privée et la sécurité de vos données sont importantes pour nous. Cette politique décrit les informations que Tryc Ô Poil’s (« nous », « notre ») peut collecter, utiliser et partager lorsque vous visitez ou utilisez notre site, ou effectuez des achats.

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1. Définitions

Charmillot Jessica : l’exploitant du site, Tryc Ô Poil’s, domiciliée à l’adresse indiquée ci-dessus.
Utilisateur / Vous : toute personne naviguant sur ou utilisant le site.
Service externe : tout prestataire, plugin ou intégration tiers.

2. Données que nous collectons

Fichiers journaux (logs) : IP, navigateur, pages vues, date/heure, cookies, FAI, fuseau horaire, référents, clics.
Données de navigation : parcours sur le site, recherches.
Données personnelles : nom, prénom, e-mail, téléphone, société, paiement (traité par prestataire), contenus partagés.

Nous recueillons vos données uniquement lorsqu’il est nécessaire de vous fournir un service, avec transparence et, si nécessaire, votre consentement.

3. Finalités et base légale

  • Exécution d’un contrat : commandes et services (art. 6 LPD)
  • Consentement : newsletters, cookies non essentiels (art. 6 LPD)
  • Obligations légales : fiscalité, comptabilité (art. 6 LPD)
  • Intérêt légitime : statistiques, expérience utilisateur, lutte anti-fraude (art. 6 LPD)

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être transmises à :

  • Prestataires techniques : hébergeur, plateforme e-commerce, analytics (Google), paiement, livraison
  • Autorités, si la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Chaque tiers est soumis à une clause de confidentialité et n’utilise vos données que pour les finalités convenues.

5. Cookies et technologies similaires

  • Essentiels : fonctionnement du site
  • Performance : analyse d’usage (Google Analytics)
  • Fonctionnels / marketing : vidéos, réseaux sociaux, ciblage pub

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie ou votre navigateur.

6. Transferts internationaux

En cas de transfert hors Suisse, nous appliquons des garanties (clauses types, décisions d’adéquation, autres mesures reconnues).

7. Conservation des données

  • Données navigation : 12 mois
  • Données commandes/factures : 10 ans (art. 957 CO)
  • Données marketing : tant que vous y consentez

8. Sécurité

  • Chiffrement TLS/SSL
  • Sauvegardes régulières
  • Accès restreint et sécurisé

9. Vos droits

  • Droit d’accès
  • Rectification
  • Effacement
  • Opposition / limitation
  • Portabilité

Contact : dpo@trycopoils.ch

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Leur politique de confidentialité s’applique, pas la nôtre.

11. Modifications

Entrée en vigueur : 11 juin 2025. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement important, une notification sera affichée sur le site ou envoyée par e-mail.

12. Consentement

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